Máte problém s FVE a původní dodavatel nekomunikuje? Najdeme vám prověřené členy CAFT ve vašem kraji, kteří umí vaši technologii.
Zůstali jste bez podpory původního dodavatele nebo se vaše elektrárna chová nestandardně?
Pomocná ruka CAFT vás propojí s ověřenými servisními firmami ve vašem regionu.
Jak to funguje
1. Vyplníte krátký formulář o vaší instalaci.
2. Systém vybere pět nejbližších členů CAFT podle kraje a značky zařízení.
3. Vyberete si, komu zavoláte – kontakt máte ihned k dispozici.
Co získáte
• Ověřené odborníky s praxí v oboru
• Rychlé vyřízení bez zbytečného čekání
• Důvěru a jistotu kvalitního servisu
Pokud FVE vyrábí méně energie než obvykle, hlásí chyby na střídači nebo se monitoring odpojil, je čas zkontrolovat systém. Když si nejste jistí, raději volejte servis.
Vypněte hlavní jistič a odpojte střídač podle návodu výrobce. Pokud si nejste jistí, počkejte na technika – zásah do zapojení může být nebezpečný.
Mějte vždy po ruce smlouvu, fakturu, revizní zprávu, seznam komponent a přístup do monitoringu. Pomohou servisu rychle určit příčinu.
Zkontrolujte, zda je systém online, přihlaste se do aplikace výrobce a sledujte hlášení. Chybové kódy nebo výpadky spojení si poznamenejte pro servis.
Resetovat monitoring, zkontrolovat jističe, vyčistit panely nebo připojení Wi-Fi zvládnete sami. Jakmile jde o elektroinstalaci nebo výměnu dílů, volejte odborníka.
I drobný zásah může způsobit poškození zařízení, ztrátu záruky nebo úraz. Servisní firmy CAFT mají potřebné oprávnění i zkušenosti.
Roční kontrola a čištění zajišťuje dlouhou životnost a stabilní výkon. Doporučujeme revizi alespoň jednou ročně.
Hledejte ověřené členy CAFT, kteří mají zkušenost s vaší značkou zařízení a působí ve vašem regionu. Sledujte reference, dostupnost a přístup k zákazníkovi.
Pomocná ruka je tvořena sítí prověřených servisních firem. Všechny tyto společnosti patří mezi členy CAFT a nabídly svou volnou servisní kapacitu prostřednictvím registračního formuláře.
